やっぱり、神田さんはマーケティングの神様だな

 マーケティングの勉強には終わりがなく、これまでアメリカの著名人である、ジョン・ケープルズ、デイビット・オブルヴィ、ダン・ケネディ、マイケル・マスターソン等々、いろんな本を読んできましたが、最近は日本一のマーケターであり、日本一の社長にもなった、神田昌典氏の本にはまっています。なんといっても、日本のお客様の事例が多くご自身の振り返りもあり、本当にわかりやすいです。世の中には、お客様へのサービスを考えずに、質問してもろくな回答を得られない、見掛け倒しの「お客様サービス!??」を謳っている会社もありますが、神田氏の発信している情報は、「なるほどなー」と納得させられます。具体的な事例も多く、神田さんの引き出しの多さには目を見張るものがあります。私も、もっともっと勉強していかねばなーと勇気が湧いてきました。ご興味がわきましたら、是非、神田昌典さんの本をお読みください。

(ちなみに、私、神田さんの回し者ではございません。ちょっとしたファンです。)