“感情” をビジネスに！ ポジティブ編 P-3「幸福」
こんにちは。 やまおか きよしです。
人間の活動の中で、“感情” は “論理” を上回り、ビジネスにおいても大きな影響を与えるものと考えます。
これから順番に紹介していこうと思います。
あなたも “感情” について一緒に考えていきませんか？
ポジティブ編 P-3 「幸福」
「幸福」とは、
望んでいたことが叶い、心が満ち足りて、幸せを感じること。幸福間の度合いが強いと。幸福感の度合いが強いと、「胸が熱くなる」、「涙が出る」などの身体的反応が起こることもある。
「幸福」のメカニズム
幸福は、楽しさよりもさらに深い自己催眠状態
幸福は、「楽しさ」を進化させた感情であり、人が進化の過程で作り出したものであり、本能に基づいた感情ではない。
脳内にドーパミンが放出されて変性意識状態（トランス状態）に入り、自己催眠にかかることによって生まれる。
客観的には不幸な状況なのに、本人は幸福なこともある
幸福を感じている間、ネガティブな感情は抑えられ、楽しい状態、嬉しい状態、幸せな状態がずっと続く。
本人にとって幸せでも、第三者から疑問視されることもしばしばある。
客観的に見て、明らかに「不幸」な状況なのに、本人が幸福を感じてしまうのは、自己催眠にかかっており、物理的な現実よりも、脳による意味づけに臨場感を覚えている。
問題の多い恋人や、カルト宗教、マルチ商法の団体も、本人にとって心が落ち着く場所の可能性もある。
一度強烈なドーパミンが放出されると、人はその幸福感を失うことを恐れ、自分に、より強く催眠をかけるようになる。
「自分はひどい目に遭っている」、「自分は搾取されている」という物理的な現実より、
恋人や団体から発される「二人が一緒にいることが、お互いにとって幸福なのだ」、
「団体にお金を使うことが、幸福につながる」といったメッセージに臨場感を覚えてしまう。
これがいわゆる「洗脳」のプロセスである。
本当はもっと恐ろしい、社会による洗脳
かつて日本には、「白黒テレビ、洗濯機、冷蔵庫の『３種の神器』が揃えば幸福である」、
「いい学校を出て、いい会社に貼れば幸福である」と広く信じられていた時代があった。
今でも「お金持ちになれば幸福である」と考えている人が多くいる。
これらは洗脳である。ところが、人々は社会から与えられるメッセージを受けいれ、
「～すれば幸福である」と自己催眠をかけてしまっている。
「幸福」という感情と付き合っていくには？
「常識」という名の洗脳から解放されるには
人が常識という名の洗脳から解放されるのは、とても困難である。
社会から押し付けられた幸福に疲れてしまった人は、現状の外にゴールを設定すると良い。
常識から離れるきっかけになる。
「中観」によって、幸福とうまくつきあう
仏教の「空観、仮観、中観」という宇宙や世界を捉える観方、考え方がある。
空観は、「幸福というのは実体のない、はかなくむなしいものである」、
仮観は、「とにかく積極的に幸福を追い求めよう」、
中観は、「はかなくむなしいものであることをしっかり認識したうえで、それでも幸福を求めよう」と考える。
中観で幸福を捉え、「怪しい」幸福をしっかり見極め、
自分にとっての本当の幸福＝ゴールをめざしていくのが賢い方法であると考える。
ビジネスとの関わり
対処方法を知ることは、自分自身を守り、精神的安定に役立つ。
お客さん、関係する会社、自分の社内のメンバーとの関係維持に役立つ。
かつては、社員に「滅私奉公することが、幸福につながる」というメッセージや、マルチ商法の団体のように、「お金を使うことが、幸福につながる」というメッセージが、臨場感を与えて、「洗脳」のプロセスもある程度成功したケースがあったかもしれない。
テレビや新聞、雑誌などのメディアによる「洗脳」のプロセスは続いているが、今ではネットで誰でも情報を得られるようになり、より多様な価値観が生まれてきている。
これからの時代には、本当にお客さんに「幸福」という価値を与えられる商品やサービスが生き残っていくのではないかと考える。
あなたの商品・サービスでお客さんに「幸福」をお届けできるのは、どの点でしょうか？
（参照文献 「感情」の解剖図鑑 認知科学者 苫米地英人）
ではでは
やまおか きよし
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