嘘つき呼ばわりされないPOPとは?
こんにちは。
先日、あるパン屋さんに行ったときの出来事です。
カヌレが入った袋が、小さなバスケットに入っており、
そのバスケットの上部にこんなPOPがありました。
「賞味期限が本日のため、お買い上げの方には150ポイント差し上げます。」
もともと予定はなかったのですが、そのPOPに反応して衝動買いしてしまいました。
料金を払い、領収書をもらいましたが、
店員は、何事もなかったように次のお客さんの対応をしています。
タイミングを見計らって、ポイントはいただけないんですかと聞くと、
店員は、さきほどのバスケットのカヌレの袋の日付を見ながら、
「商品の日付は明日の日付となっています。なのでポイントはつきません。」 とのこと。
いやいやいや、
“今日は賞味期限だからPOPをだしているはず”
そう思いませんか?
思わず、「紛らわしい事をしないでよー」
と店員にクレームを言ってしまいました。
恐らくですが、POPを使いまわしているためにこんな事態になったのだと思います。
パンは美味しく、値段もリーズナブルで気に入っているお店だけに残念でありません。
でも、初めてのお客さんだと、POPのちょっと手抜きで、2度と来ないかもしれませんね。
ちょっとしたことの積み重ねですが、確認は重要ですよね。
ではでは。
やまおか きよし
コトバ・コンサルティング