世渡り上手なソーシャル・スタイルとは？ ③
アナリティカルとエミアブルがブチ切れる？？
こんにちは。
前回は、ソーシャル・スタイルにおいて16分割し、相手のスタイルと少し詰めるだけで、人とのコミュニケーションがうまくいくという話をしました。
今日は、落とし穴があることをお話したいと思います。
人間は毎日体調が異なるように、精神状態も変化します。ですので、「この人はこうだ。」とワンパターンで決めつけて、対応していくのは危険です。状況によって、人間のソーシャル・スタイルは変わっていくものなのです。
一番大きな原因はストレスです。ですのでその時の状態を見極め、対応していくことが重要であり、ソーシャル・スタイル調整と言われるゆえんだと考えます。
ストレスがかかると、その度合いにより、どんどんスタイルも変化していきます。
例として、押し売りにあった場合中程度のストレス、強度のストレス、極限のストレスでの状況についてみていきましょう。
まず、アナリティカルの場合、
ストレスのない通常の場合ですと、あまり感情を出さず淡々と
「えーと、ちょっと考えてみないといけないかも知れません。」
中程度のストレスがかかると、スタイルはエミアブルに移ります。
にこやかに、遠回しに
「いやー困りましたねー、うちは間に合っているんですけどー」
強度のストレスがかかると、スタイルはエミアブルからドライバーに移ります。
無表情で断定的に、
「だから、いりません。」
極限のストレスがかかると、スタイルはアナリティカルの真逆、対極のエクスプレッシブに移ります。逆上して大声で、
「しつこいな、うざい！ 帰れ！！（バタンとドアの閉まる音）」
次はエミアブルです。
ストレスがない通常の場合は、
「うーん、いいとは思うんですけどねー、今すぐはちょっと無理かも知れませんねー。」
中程度のストレスがかかると、スタイルはエクスプレッシブに移ります。
「やっぱり、必要ないんで、要りません。」
さらに強度のストレスがかかると、スタイルはアナリティカルに移行します。
「・・・・・。（無言）」
極限のストレスがかかると、スタイルはエミアブルの真逆、対極のドライバーに移ります。
押し殺した声で、断定的に。
「帰れ！（（バタンとドアの閉まる音）」
次回は、最終日、エクスプレッシブとドライバーのブチ切れについてお話します。この事例も大変興味深いと思いますので、お楽しみに！
ソーシャル・スタイル・セオリーにご興味があり、もっと深くお話ししたい方はご連絡ください。
ではでは。
やまおか きよし
