嘘つき呼ばわりされないPOPとは?

こんにちは。


先日、あるパン屋さんに行ったときの出来事です。


カヌレが入った袋が、小さなバスケットに入っており、

そのバスケットの上部にこんなPOPがありました。

賞味期限が本日のため、お買い上げの方には150ポイント差し上げます。」


もともと予定はなかったのですが、そのPOPに反応して衝動買いしてしまいました。


料金を払い、領収書をもらいましたが、

店員は、何事もなかったように次のお客さんの対応をしています。


タイミングを見計らって、ポイントはいただけないんですかと聞くと、

店員は、さきほどのバスケットのカヌレの袋の日付を見ながら、

「商品の日付は明日の日付となっています。なのでポイントはつきません。」 とのこと。


いやいやいや、

“今日は賞味期限だからPOPをだしているはず”

そう思いませんか?


思わず、「紛らわしい事をしないでよー」

と店員にクレームを言ってしまいました。

恐らくですが、POPを使いまわしているためにこんな事態になったのだと思います。


パンは美味しく、値段もリーズナブルで気に入っているお店だけに残念でありません。

でも、初めてのお客さんだと、POPのちょっと手抜きで、2度と来ないかもしれませんね。


ちょっとしたことの積み重ねですが、確認は重要ですよね。


ではでは。

やまおか きよし
コトバ・コンサルティング